MISE A JOUR LE 27/03/2020: Livraisons

- Divers

Le site est actif 24h/24 - 7 jours sur 7.

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Nous continuons à vous livrer à votre adresse professionnelle où à votre domicile via CHRONOPOST.

Nous vous invitons à utiliser autant que possible notre solution PREDICT et à privilégier les livraisons en lieu sûr (boîte aux lettres, endroit spécifique tel que votre jardin, pas de porte, etc...).

Les chauffeurs pourront vous appeler avant leur passage pour définir ensemble le meilleur mode de livraison "sans contact".

Lors de la livraison, les signatures (papier et sur les terminaux) ne sont plus requises et, dans certains cas, une photo de votre colis déposé devant votre porte pourrait être prise en guise de preuve de livraison.

Merci de votre compréhension.

Colis Mondial Relay non livrés :

https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus/

Si le produit commandé a un caractère d'urgence:

> Repassez commande  livraison à domicile et lorsque vous aurez récupérer le premier envoi contacter nous par mail pour nous informer de son retour (si vous n'en avez pas l'utilité). Un avoir vous sera fait ( hors frais de port).

Il n'y aura pas de remboursement effectué sur les commandes subissant la mise en confinement.

Merci de votre compréhension. Prenez soins de vous et de votre entourage.

Informations COVID-19

16/03/2020

Chers clients,

Dans le cadre de l’épidémie COVID-19, la principale préoccupation de Chronopost est d'assurer au mieux son activité tout en assurant la sécurité de ses équipes et de ses clients, pour cela diverses mesures ont été mises en place.

À date, Chronopost poursuit ses collectes et ses livraisons de colis. Suite à la fermeture de nombreux bureaux de poste et de relais Pickup, les livraisons à domicile, en lieu sûr (chez votre voisin, sous la table du jardin...) et en boîte aux lettres sont à privilégier via Predict.

En cas d'absence, nous allons systématiser dans tous les cas une seconde présentation avant mise en instance.

Nous avons sensibilisé tous nos chauffeurs à respecter les mesures de précaution recommandées par le gouvernement. Lors des livraisons nous invitons les destinataires à signer la preuve de réception avec leur propre stylo.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous régulièrement selon l'évolution de cette situation afin de vous apporter le maximum d'informations. 

Nous vous invitons à suivre la livraison de vos colis sur www.chronopost.fr et vous remercions pour votre compréhension.

Vous pouvez compter sur l'ensemble de nos équipes pour vous garantir une continuité de service dans les meilleures conditions possibles.

 

Tarif modifiés le 18 Février 2020

Le franco de port passe à 80€ TTC

Les frais de port pour une livraison en France Métropolitaine sont :

CHRONOPOST à domicile 13.50€ TTC (livraison en 24H et avant 13 h). Poids maxi 30 Kg
CHRONOPOST RELAIS PICK UP 10.50€ TTC (livraison en 24H dans le point relais de votre choix). Poids maxi 20 Kg. Possibilité d’une livraison le samedi dans certaines régions.
TRANSPORTEUR (charge lourde ou très fragile) : 13.50 € TTC.
MONDIAL RELAY : 7.95€ TTC. 3 à 5 jours ouvrés. Poids maxi 30 Kg.

Pourquoi favoriser les méthodes de retrait en point relais :
·Possibilité d'être livré le samedi
·Pas de contrainte d'horaires
·Diminution de l'empreinte carbone
·Frais réduits

En cas de règlement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux à compter du jour de la réception du chèque et peuvent être différents par rapport à ceux mentionnés au jour de la commande.

 

Une livraison écologique pour faire des économises (pour vous et vos clients)

Selon la Fevad, 85% des acheteurs plébiscitent la livraison en point relais aujourd’hui pour 3 raisons :

  • Des points relais disponibles chez de nombreux commerçants de quartier
  • Les horaires flexibles pour récupérer son colis
  • La méthode de livraison la plus économique